CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

1. Premesse

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito, “Condizioni Generali” o “Contratto”) disciplinano i rapporti tra Evolution ADV Srl, con sede legale in Roma, Via XX Settembre 40, P.IVA 14074001000, PEC: [email protected] (in prosieguo, “Fornitore”), e qualsiasi soggetto “cliente” (persona fisica o giuridica di seguito, “Cliente” o “Utente”) che acquisti il servizio “Merlino” offerto dal Fornitore tramite il “portale” (e-commerce presente sul sito internet https://www.merlino.video/ ).

1.2. Il Cliente, al momento dell’acquisto del servizio “Merlino” sul “portale”, dichiara di aver letto attentamente e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Contratto. L’accettazione avviene mediante spunta dell’apposita casella (check-box) prima del pagamento.

1.3. Le presenti Condizioni Generali sono sempre disponibili sul sito https://www.merlino.video/ e possono essere liberamente modificate dal Fornitore.

1.4. “Merlino” è un software fornito come servizio accessibile via internet ed integra una piattaforma informatica che consente di generare post, video ed immagini da scaricare e pubblicare su siti internet;

1.5. il Fornitore gestisce il software denominato “Merlino” (in prosieguo il “software”) con facoltà di distribuirlo e cederlo in sublicenza d’uso a terzi;

1.5. I servizi proposti dal Fornitore consentono al Cliente di utilizzare il software in modalità SaaS, cioè via web tramite servizio hosting gestito da terze parti;

2. Oggetto del contratto

2.1. Il Contratto ha per oggetto il servizio “Merlino”, vale a dire la concessione, in modalità SaaS (Software as a Service), di una sub-licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile del software “Merlino” (di seguito, il “Software”), che consente di generare post, video e immagini a partire da URL dei siti del Cliente, secondo le funzionalità disponibili nella piattaforma.

2.2. L’utilizzo da parte del Cliente del software denominato “Merlino” (il software) avverrà mediante apposita piattaforma web limitatamente al sito indicato al momento dell’acquisto.

2.3. Si intendono inclusi i seguenti servizi connessi:

– servizio di hosting di terze parti;

– manutenzione ordinaria del Software;

– supporto tecnico di base;

– eventuale predisposizione di template personalizzati, in base al piano acquistato.

2.4. L’utilizzo del software e l’erogazione dei relativi servizi avverrà su base di crediti (token). Per ogni elaborazione di contenuto fornita dal Cliente, verrà scalato un numero di crediti (token) dal totale dei crediti disponibili nel pacchetto scelto come disciplinato dal successivo art.3. secondo il seguente prezzario:

– n. 24 crediti (token) per una elaborazione di contenuto che produce n.1 post per ogni canale social di riferimento incluso n.1 video di 60 secondi addebitati ogni 15 secondi;

– n. 2 crediti (token) per una elaborazione che produce n.1 immagine per ogni contenuto di riferimento;

– n. 1 credito (token) per una elaborazione di n.1 testo per ogni contenuto di riferimento;

– n. 60 crediti (token) per una elaborazione di contenuto che produce n.1 post per ogni canale social di riferimento incluso un video di 60 secondi generato con Avatar (costo di erogazione) addebitati ogni 15 secondi.

2.5. Restano esclusi tutti i servizi non espressamente previsti nel presente Contratto.

2.6. Il contratto, in ogni caso, non comprende attività di assistenza dedicata per il corretto uso della piattaforma e delle sue funzionalità, o per informazioni di natura fiscale, legale o amministrativa.

2.7. Il Cliente dà atto ed accetta che i servizi potranno essere resi dal Fornitore anche per il tramite di terzi.

3. Piani, corrispettivi e modalità di pagamento

3.1. I servizi sono forniti mediante l’acquisto di pacchetti (“piani”) a crediti, secondo quanto indicato sul sito del Fornitore al momento dell’acquisto.

3.2. Il pagamento avviene contestualmente all’ordine tramite le modalità messe a disposizione nel sito (es. carta di credito).

3.3. A seguito del pagamento, il Fornitore accredita i crediti acquistati sull’account del Cliente, che potrà iniziare ad utilizzare il servizio.

3.4. I crediti sono utilizzabili esclusivamente entro la durata prevista dal piano sottoscritto. Alla scadenza, i crediti non utilizzati vengono azzerati senza diritto a rimborso.

3.5. I prezzi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA esclusa, salvo diversa indicazione.

4. Durata e rinnovo

4.1. La durata del piano è annuale o mensile, decorrente dalla data di attivazione (ossia dal pagamento).

4.2. Alla scadenza, il Contratto non si rinnova automaticamente. Il Cliente potrà rinnovarlo acquistando un nuovo piano sul sito del Fornitore.

5. Modalità di accesso ai servizi

5.1. L’accesso al Software avviene tramite area riservata, mediante credenziali (username e password).

5.2. Il Cliente è responsabile della custodia e riservatezza delle credenziali e risponde di eventuali utilizzi non autorizzati.

5.3. In caso di furto, smarrimento o perdita, anche solo temuta, delle credenziali il Cliente si impegna ad informare tempestivamente per iscritto il Fornitore, che valuterà l’opportuna procedura da applicare per il ripristino del normale e corretto utilizzo dei servizi.

5.4. Il Fornitore si riserva di adottare tutte le precauzioni che riterrà più opportune con l’obiettivo di assicurare un sufficiente grado di sicurezza per l’accesso ai servizi.

5.5. Il Fornitore si riserva la facoltà di monitorare costantemente l’attività di accesso ai servizi, con l’obiettivo di verificare eventuali utilizzi anomali per garantire l’efficienza e la funzionalità dello stesso.

6. Licenza e limiti d’uso

6.1. Il software rimane di esclusiva proprietà della società Wayup srl ( “il Proprietario”) detenendone tutti i diritti di proprietà industriale ed intellettuale. Il suo utilizzo è concesso dal Fornitore al Cliente in semplice sub-licenza d’uso, da intendersi limitata alla durata del presente contratto, non esclusiva e non trasferibile, neanche parzialmente, concessa per le esclusive finalità dell’attività del Cliente.

6.2. Il Cliente non potrà rivendere, sublicenziare, affittare, condividere o altrimenti cedere e/o anche distribuire, in tutto e/o anche solo in parte, il software.

6.3. Il Cliente si impegna a utilizzare il software in conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili.

6.4. Il Cliente si obbliga ed assicura il rispetto da parte dei propri dipendenti e collaboratori delle condizioni del presente contratto nell’utilizzo dei servizi previsti.

6.5. Le licenze delle componenti software di terze parti, eventualmente integrate nella piattaforma, vengono concesse in uso al Cliente in via non esclusiva. L’utilizzo di librerie o parti di codice concesse in licenza GPL e integrate nel software, è soggetto ai termini e alle condizioni previste nelle relative licenze di utilizzo che il Cliente dichiara di ben conoscere ed accettare assumendo su di sé l’obbligo di rispettarli.

6.6. Il Cliente potrà utilizzare il software ed relativi contenuti solo sui siti individuati al momento dell’acquisto della sub-licenza.

6.7. Il Cliente prende atto che decorsi 6 mesi dalla scadenza del contratto il Fornitore provvederà ad eliminare in via definitiva i contenuti generati senza possibilità di recupero.

7. Limitazioni di responsabilità

7.1. Il Cliente riconosce che i contenuti sono generati dalla piattaforma in via automatica pertanto, in relazione agli stessi, alcuna garanzia è prestata da parte del Fornitore e/o il Proprietario che in nessun caso e per nessun motivo e/o ragione potranno essere ritenuti responsabili relativamente agli stessi. Il Cliente solleva in ogni caso il Fornitore e/o il Proprietario da qualsiasi responsabilità in merito alla loro correttezza, liceità o idoneità.

7.2. Il Cliente manleva espressamente il Fornitore e/o il Proprietario da qualsiasi richiesta di risarcimento danni che dovesse provenire da terzi in ordine ai contenuti generati tramite la piattaforma, ovvero ad un utilizzo improprio della stessa, anche per eventuali violazioni del diritto d’autore, della proprietà intellettuale e/o industriale o altro diritto di terzi o, comunque, per qualsivoglia titolo e/o ragione anche non dedotta.

7.3. Il Cliente ha preso visione ed è a conoscenza delle funzionalità del software, reputandole adeguate alle proprie esigenze;

7.4. Il software non esegue altre funzioni e non prevede altri moduli che non siano descritti nel presente contratto o non siano previsti nel pannello di controllo della stessa piattaforma;

7.5. Il Fornitore non risponde di eventuali malfunzionamenti derivanti da cause indipendenti dalla propria responsabilità (es. servizi hosting, terze parti, forza maggiore);

7.6. E’ espressamente escluso qualsiasi intervento del personale del Fornitore per fasi di immissione, ripristino dei dati o riconfigurazione del sistema rese necessarie da anomalie indipendenti dalla responsabilità o dalle obbligazioni assunte del Fornitore.

7.7. Il Cliente è a conoscenza che il software è sviluppato includendo componentistica software di terze parti pertanto il Cliente solleva il Fornitore e/o il Proprietario da qualunque responsabilità in merito al loro corretto funzionamento.

7.8. Il Fornitore e/o il Proprietario, in ogni caso, non saranno in alcun modo responsabili per eventuali danni patrimoniali e non, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’incapacità di usare il software, la piattaforma e/o i contenuti generati.

8. Riservatezza

Il Cliente si impegna a mantenere riservate le informazioni confidenziali eventualmente apprese in relazione al presente Contratto.

9. Sospensione e interruzione dei servizi

9.1. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’utilizzo del servizio ovvero, di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) il Cliente, e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso, indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione delle credenziali di accesso, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse che il Cliente tenga un comportamento contrario alla legge o all’ordine pubblico.

9.2. In particolare, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’utilizzo del servizio qualora venisse a conoscenza, ovvero ritenesse, che si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze:

– Forza maggiore o caso fortuito;

– Manomissioni o interventi sul software o sui servizi offerti, effettuati dal Cliente o da parte di terzi non autorizzati;

– Utilizzo inesatto o non conforme delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione del Cliente;

– Mancato funzionamento, rallentamenti o interruzioni del servizio di hosting;

– Necessarie attività di manutenzione ordinaria e straordinaria da parte del Fornitore o del gestore del servizio di hosting;

– Utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità della piattaforma tale da arrecare danni al Fornitore;

– Traffico dati anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti;

– Qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al Fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme al previsto utilizzo del servizio da parte del Cliente.

9.3. Il Cliente riconosce e prende atto che il Fornitore potrà interrompere il servizio al fine di mantenere, aggiornare e modificare il servizio o abilitare nuovi servizi sia nelle parti Software sia nelle parti Hardware, dandone in anticipo notizia al Cliente senza che quest’ultimo possa avanzare pretese di sorta.

10. Risoluzione

Il Fornitore potrà risolvere di diritto il presente Contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., in caso di:

– mancato pagamento del corrispettivo;

– violazione delle regole d’uso della piattaforma da parte del Cliente;

– violazione da parte del Cliente del diritto d’autore, della proprietà intellettuale e/o industriale o altro diritto di terzi.

In tale ipotesi di risoluzione il contratto cesserà con effetti immediati e spetterà al Fornitore anche il diritto al risarcimento dei danni riportati.

11. Privacy e trattamento dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e all’informativa privacy disponibile sul sito del Fornitore.

12. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalle leggi italiane. Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al presente contratto, comprese quelle inerenti la validità, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione, sarà esclusivamente competente il Foro di Roma.

13. Modello 231

Il Cliente dichiara di aver preso visione e di essere a conoscenza del Codice Etico di EVOLUTION ADV SRL e degli standard generali di trasparenza delle attività sensibili ai sensi del Modello 231 adottati. Il Cliente durante l’esecuzione del contratto si impegna a rispettare quanto stabilito in tale documentazione. Con riferimento all’esecuzione delle attività oggetto del contratto il Cliente:

a) si impegna a rispettare e a far sì che i propri amministratori, dipendenti e/o eventuali Collaboratori (i.e. consulenti, agenti e intermediari della società impegnati nella esecuzione del contratto) rispettino i principi del codice e documenti sopra richiamati;

b) dichiara e garantisce di aver impartito e attuato disposizioni ai propri amministratori, dipendenti e/o eventuali Collaboratori, finalizzate a prevenire la commissione, anche tentata, dei comportamenti sanzionati dal Decreto Legislativo 231/2001 e si obbliga nei confronti di EVOLUTION ad assicurare la piena attuazione di tali disposizioni per l’intera durata del contratto;

c) si impegna a rispettare le leggi anti-corruzione, per tali intendendosi (i) il Decreto Legislativo 231/2001, (ii) il FCPA, (iii) l’UK Bribery Act 2010, (iv) le altre leggi contro la corruzione vigenti nel mondo applicabili e (v) i trattati internazionali anticorruzione quali la Convenzione dell’Organizzazione per la Cooperazione e lo Sviluppo Economico sulla lotta alla corruzione dei pubblici ufficiali stranieri nelle operazioni economiche internazionali e la Convenzione delle Nazioni Unite contro la corruzione;

d) si impegna a riportare tempestivamente ad EVOLUTION ADV SRL qualsiasi richiesta o domanda relativa a qualunque indebito pagamento di denaro o di altra utilità, ricevute in relazione all’esecuzione del presente contratto;

e) dichiara di non essere portatore di alcuna situazione di conflitto di interesse riferibile all’esecuzione del presente contratto e s’impegna a informare tempestivamente l’altra parte nel caso in cui una siffatta situazione dovesse insorgere nel corso dell’esecuzione del contratto medesimo. Per conflitto di interesse, ai fini del presente contratto, si intende ogni situazione riferibile alla parte idonea ad interferire con la capacità degli amministratori, dipendenti e Collaboratori dell’altra parte di assumere decisioni imparziali nell’interesse di quest’ultima.

Le parti concordano che l’inosservanza, anche parziale delle dichiarazioni e obbligazioni di cui al presente articolo costituirà grave inadempimento e darà diritto ad EVOLUTION ADV SRL di sospendere o risolvere il contratto nelle forme di legge, fermo restando il diritto al risarcimento dei danni subiti in conseguenza della violazione.

L’esercizio del diritto di cui sopra, avverrà in danno della parte inadempiente su cui ricadranno, in ogni caso, tutte le maggiori spese ed i maggiori costi conseguenti dall’inosservanza, anche parziale, delle dichiarazioni, garanzie e obbligazioni di cui al presente articolo con obbligo di manlevare l’altra parte nei confronti dei terzi.

14. Reclami

Eventuali reclami potranno essere inoltrati dal cliente all’indirizzo mail: [email protected]

Clausole ex artt. 1341 e 1342 c.c.

Il Cliente, mediante apposita spunta elettronica, dichiara di aver letto e di accettare espressamente le seguenti clausole:

– art. 2 (Oggetto del contratto);

– art. 3 (Piani, corrispettivi e modalità di pagamento);

– art. 4 (Durata e rinnovo);

– art. 6 (Licenza e limiti d’uso);

– art. 7 (Limitazioni di responsabilità);

– art. 9 (Sospensione e interruzione dei servizi);

– art. 10 (Risoluzione);

– art. 12 (Legge applicabile e foro competente).